Garantia dos produtos

A JAPAN STAMP assegura total garantia contra defeito de fabricação de todos os produtos adquiridos na empresa, durante o período de cobertura da garantia, conforme especificado na nota fiscal.

Devoluções

• Condições de Devolução
  
  A mercadoria deve retornar nas mesmas condições em que saiu da empresa, com sua embalagem lacrada, completa.

   É importante ressaltar que a caixa do produto também deve ser preservada em perfeitas condições, isto é, o produto NÃO PODE TER SIDO USADO...  

   

• Autorização para Retorno de Mercadoria
  
  Para retorno de mercadoria com defeito oriunda de clientes fora de São paulo/SP, é necessária a sua prévia autorização. Esta autorização é formalizada através de um código de autorização que rastreará todo o processo de retorno e procedimentos posteriores relativos à mercadoria.
  
  Qualquer que seja o motivo do retorno da mercadoria, esta deve regressar à empresa, na embalagem original, tendo o remetente facilmente visível na parte exterior embalagem.